Terugbetalingsbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid — ShapeRise

ShapeRise biedt uitsluitend digitale producten aan: e-books (waaronder het ShapeRise E-book, In Balans en Het Kookboek), de ShapeRise Cursus en Online Coaching. Omdat het gaat om digitale content die onmiddellijk na aankoop toegankelijk wordt gemaakt, gelden onderstaande voorwaarden.

Herroepingsrecht digitale content

Bij het afronden van je aankoop ga je ermee akkoord dat de levering van digitale content (toegang tot het E-book, de Cursus of coachingmateriaal) onmiddellijk start. Zodra je toegang hebt gekregen tot het digitale product, vervalt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen, zoals toegestaan onder de regelgeving voor digitale inhoud.

Tevredenheidsgarantie

Ben je binnen 14 dagen na aankoop niet tevreden over een van onze e-books (het E-book, In Balans of Het Kookboek) of de ShapeRise Cursus? Neem dan contact met ons op via het contactformulier. We beoordelen elke aanvraag persoonlijk en bieden waar van toepassing een terugbetaling aan, mits het product niet grotendeels is doorlopen of gedownload.

Online coaching

Voor lopende coachingtrajecten geldt: reeds geleverde coachingsessies en begeleiding worden niet terugbetaald. Een nog niet gestart coachingtraject kan tot 14 dagen na aankoop worden geannuleerd voor volledige terugbetaling.

Technische problemen

Ondervind je technische problemen bij het openen of downloaden van je aankoop? Neem contact met ons op via het contactformulier op de website — we lossen dit graag zo snel mogelijk voor je op.

Contact

Vragen over ons retour- en terugbetalingsbeleid? Neem contact met ons op via de contactpagina op shaperise.be.